Como proceder em caso de bloqueio de acesso ao sistema de contabilidade (FPE)

O acesso ao Sistema de Finanças Públicas do Estado (FPE) é restrito a servidores autorizados. Caso seu acesso seja bloqueado, siga os passos abaixo:

1. Verifique a senha: Tente redefinir sua senha na tela inicial do sistema, utilizando a opção "Esqueci minha senha". Um link será enviado para seu e-mail institucional.
2. Contate o Gestor Local: Se a redefinição de senha não funcionar, procure o gestor do sistema FPE em seu órgão. Ele pode verificar o status do seu cadastro e se há algum bloqueio administrativo.
3. Abra um chamado: Se o gestor local não conseguir resolver, ele deverá abrir um chamado para a equipe da DTI da CAGE, informando seu nome completo, CPF e uma descrição do erro. O chamado deve ser aberto através do Portal de Atendimento.